カードを拾ったらどうすればいいのか聞いてみた

   2012/02/29

小学生の頃万札びっしりのお財布を警察に届けたのに
何のお礼も貰えずに子供ながらガッカリした覚えがあります。
善意が報われない事が多いugoismです。
(見返りを求めたら卑しい行為ともとれるが気にしないw)

先日、ATMコーナーでキャッシュカードを拾いました。
今までも何度か拾った事があるのですが毎回対応に困ります。
なので、講座を持っている大手銀行の問合せ窓口に対処法を聞いてまとめてみました。

拾ったらどうすればいいのか

拾った時の状況によってやる事は変わります。

窓口に届ける

拾った場所の付近に支店や窓口がある場合は受付の人に届けましょう。
ほとんどの場合連絡先を聞かれたりもせず、届けるだけで終了です。
楽ちんですね。

交番に届ける

近くに窓口がなく、交番が近ければ届けます。
ただし、名前や住所、拾った状況などを聞かれるので結構面倒です。

カード裏面の番号に電話する

近くに窓口も交番も無い場合はカード裏面に書いてある電話番号に電話しましょう。
電話口でどうしたらいいか指示があります。
落とし主にもすぐ連絡がいくようなので
落とし主の不安を早めに取り除けるかもしれません。
ほとんどの場合は結局「早めに届けて」的な事になる模様ですが
遠隔地に住んでいる場合は他の措置を取るとのこと。取りに来てくれるのかな?

ATMコーナーの「連絡箱」に入れる

これはりそな銀行でのみ確認できた方法です。
ATMコーナー備え付けのインターホンからセンターに電話します。
するとカード記載の名前と番号を聞かれ、備え付けの「連絡箱」に投函するよう指示されるので
カードを連絡箱に入れて終了。後でカードを回収するそうです。
安全面的にどうなのかなとも思いましたが、見ず知らずの人間に預けているよりは安心ですよね。
他の銀行ではこの対処法は案内されませんでした。

番外編

同じ電話でも、支店に電話する事はあまりオススメできません。
コールセンター等とは違い電話対応のプロではないので
対応が悪い場合もありますし、たらい回しにされる事もあります。
実際自分はたらい回しにされ何度も同じ説明をさせられた上
「ではATMコーナーで拾って、持ち去ってしまったんですね?うーん…。」とか言われました。
え、何その俺が悪い事しちゃったみたいな感じw
そういうつもりで言ったのではないでしょうけども、ちょっとね。

まとめ

まとめてみると

・窓口に届ける
・交番に届ける
・カード裏面を見て連絡する
・ATMから連絡する

以上の中から状況に応じて選択すればいいってことですね。
あれ、結構対したことない情報かもしれないこれw
なんにせよ落し物を拾った際には面倒でも早めに行動してあげましょう。
人間助け合いですから。

※質問に丁寧に答えてくださった担当者の方、ありがとうございました。

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